Chính Sách Bảo Mật
Của fabbet

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fabbet tại địa chỉ fabbet.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do fabbet cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi trên nền tảng.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xoá.
• "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng fabbet, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà fabbet có thể dẫn liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Fabbet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản fabbet, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh danh tính KYC)
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng fabbet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, fabbet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép nhằm hoàn tất quy trình KYC và phòng chống gian lận tài chính.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fabbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được xác định rõ ràng và hợp pháp:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi tại Việt Nam mới được phép tham gia theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách chính xác và kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fabbet tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối Tác Vận Hành Dịch Vụ

Một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho fabbet có thể có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC) — chỉ để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không có thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây — chỉ lưu trữ dữ liệu đã được mã hoá, không có quyền đọc nội dung.

Tất cả đối tác này đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với fabbet và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chính sách này.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

fabbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, toà án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý. Trong các trường hợp như vậy, fabbet sẽ chỉ cung cấp phạm vi thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

05 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và giao dịch tại Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Lịch sử đặt cược: Tối thiểu 03 năm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ phiên cuối cùng.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

fabbet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hoá truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với hệ thống khôi phục thảm hoạ (disaster recovery).

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fabbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie Thiết Yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách. Chúng duy trì trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết lập bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6.2. Cookie Phân Tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

6.3. Cookie Cá Nhân Hoá

Các cookie này ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như trò chơi yêu thích, ngôn ngữ giao diện và các thiết lập cá nhân khác để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong mỗi lần truy cập.

6.4. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm hướng dẫn về quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fabbet tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. fabbet cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn.

08 Bảo Vệ Trẻ Em & Quy Định 18+

fabbet nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi hợp lệ. fabbet thực hiện xác minh ngày sinh qua quy trình KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fabbet sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng nền tảng fabbet có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và biện pháp tự bảo vệ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của fabbet.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fabbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật hiển thị trên nền tảng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Mục 7.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fabbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat hỗ trợ 24/7: Trực tiếp trên nền tảng fabbet.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, tức thì đối với live chat

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xoá, xuất dữ liệu), vui lòng ghi rõ trong tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo mật – [Tên tài khoản]" để chúng tôi ưu tiên xử lý nhanh nhất có thể.

fabbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn như một ưu tiên hàng đầu trong toàn bộ hoạt động vận hành nền tảng. Sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật mỗi ngày.